استشارة تصميم مجانية مع كل طلب تفصيل خاص

الأسئلة الشائعة

إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعاً حول التسوق والدفع والشحن والتفصيل في ASH.

هل الشحن يشمل جميع مناطق السعودية؟

+

نعم، نوصل لجميع مناطق المملكة خلال 3–7 أيام عمل. الشحن مجاني للطلبات فوق 500 ر.س.

كيف أطلب تصميماً مخصصاً؟

+

من صفحة «التفصيل والتصميم» املأ نموذج الطلب مع صورة مرجعية إن وجدت، وسيتواصل معك فريقنا لتأكيد التصميم والسعر ومدة التنفيذ.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

+

ندعم Visa وMastercard عبر بوابة Stripe الآمنة، وسيتم تفعيل مدى وApple Pay قريباً.

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

+

يمكن استبدال القطع الجاهزة خلال 7 أيام بحالتها الأصلية. القطع المفصلة خصيصاً (حسب المقاس) غير قابلة للإرجاع.

كيف أتتبع طلبي؟

+

من صفحة «حسابي» ← «طلباتي» ستجد خطاً زمنياً لحالة طلبك محدثاً لحظياً، مع إشعارات عند كل تحديث.

هل توفرون أزياء موحدة للشركات والمدارس؟

+

نعم، نخدم المدارس والفنادق والشركات والمطاعم. اطلب عرض سعر من صفحة «الزي الموحد».

ما هي ضريبة القيمة المضافة؟

+

تُضاف ضريبة 15% على إجمالي الطلب حسب الأنظمة السعودية، وتظهر بوضوح قبل تأكيد الدفع.

كيف أستخدم كود الخصم؟

+

أدخل الكود في خانة «كود الخصم» بصفحة إتمام الطلب وسيُطبق الخصم فوراً على المجموع.